" شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه اینترنتی صنایع آلوپات "
خریداران گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از فروشگاه اینترنتی صنایع آلوپات به دقت مطالعه فرمایید. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
. سیاست قیمتگذاری در فروشگاه اینترنتی صنایع آلوپات مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها طبق سیاست از تولید به مصرف و در راستای حذف واسطه‌های فروش میباشد.
. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. تمامی مشتریان در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری دارند.
. کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت صنایع آلوپات به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیلو تماس تلفنی در صف پردازش قرار میگیرند. خریدار باید در صورت عدم دریافت تماس تلفنی ظرف مدت یک روز کاری، با داشتن شماره پیگیری دریافت شده از بانک عامل و شماره ثبت سفارش با دفتر فروش تماس حاصل نماید.
. اغلب محصولات خریداری شده ظرف مدت 48 ساعت ارسال می‌گردند. برای تحویل سفارش نردبان‌های صنعتی، نردبان‌های بلندتر از 6 متر، سکوها و بالابرها زمان بیشتری مورد نیاز است. خریدار برای اطلاع از زمان دقیق مورد نیاز باید دفتر فروش صنایع آلوپات تماس حاصل نماید.
. برای تمامی سفارشات، هزینه ثابت ارسال تا شهر مقصد، معادل یکصد و بیست هزار ریال اضافه می‌گردد.
. با رسیدن محصول به باربری شهر مقصد، از دفتر باربری با خریدار تماس گرفته می‌شود. مسئولیت انتقال محصول از باربری شهر محل اقامت خریدار، بر عهده خریدار است.
. پیگیری مرسوله‌ها بر عهده خریدار میباشد. خریدار می‌تواند با تماس با دفتر فروش صنایع آلوپات پیگیر ارسال محصول خریداری شده باشد.
. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. جهت تحویل محصول با شمار تماس ثبت شده برای تحویل گیرنده تماس حاصل خواهد شد. مسئولیت‌های ناشی از تحویل محصول به شخص غیر از خود خریدار بر عهده مشتری است.
. صنایع آلوپات همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و دیجی‌کالا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به دفتر فروش صنایع آلوپات اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور دفتر کارخانه صنایع آلوپات ارسال شود.
. استرداد محصول صرفا تحت شرایط خاص امکانپذیر است. قبل از ثبت سفارش، لیست کالاهای سفارش و توضیحات محصولات را کنترل کرده و در صورت نیاز برای مشاوره و دریافت اطلاعات بیشتر در مورد محصولات با دفتر صنایع آلوپات تماس حاصل فرمایید. تمامی هزینه‌های مربوط به استرداد و ارسال مجدد محصول بر عهده خریدار است.
. تمامی محصولات صنایع آلوپات دارای گارانتی چند ساله میباشد. با وجود سابقه درخشان 35 ساله در تولید محصولات با استحکام و دوام بالا، در صورت نیاز مشتری به ارسال محصولات برای گارانتی، تمام هزینه‌های مرتبط با ارسال محصول، بر عهده مشتری میباشد. بعد از بررسی محصول توسط کارشناسان صنایع آلوپات، در صورت تایید، محصول ارسالی تعمیر شده و یا در صورت نیاز محصول جدید جایگزین می‌گردد.
. ارائه فاکتور فروش و برگ گارانتی برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.
. به ظرفیت بار و راهنما استفاده از محصولات دقت شود. زاویه قرارگیری تمامی نردیان‌های یکطرفه(یک سویه) 75 درجه می باشد. در صورت آسیب رسیدن به محصول در اثر عدم توجه کاربر به راهنما و ظرفیت بار محصولات، خدمات گارانتی شامل محصول نمیگردد.
. ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین صنایع آلوپات از سوی خریدار است.